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Resolução
Mensagem de erro:
Acesse o caminho ?:\Prosoft.Win\TemplateBTR e verifique se existe os arquivos CXALHeeee.DIR e CXALCDPRLCRTeeee.DIR.
Caso não exista deve enviar os arquivos CXALHeeee.DIR e CXALCDPRLCRTeeee.DIR para o cliente, caso os arquivos existem na pasta deve substituir por novos arquivos.