Contexto: Este artigo contém as instruções sobre como o analista do suporte deve proceder quando o valor na rotina de escrituração são exibidas notas com valores duplicados.

Importante: O procedimento deve ser efetuado em nível 2 de instalações, é necessário efetuar backup da base de dados geral do cliente

Resolução

1-Na rotina de escrituração, acesse a nota com valores duplicados e copie o cnpj ou cpf do terceiro vinculado a nota

2-No Pervasive acesse a base geral  ?PROEMP##

3-Acesse a tabela prg_terceiro_btr, e digite o seguinte comando para visualizar o terceiro no banco de dados:

...

10-Na rotina Cadastro de Clientes e Fornecedores será necessário que o cliente cadastre um endereço para o terceiro que teve seu codigo corrigdocorrigido.