...
1- Confirme com o cliente a empresa, ano de movimento e tipo de nota a ser consultada.
2- Dentro do PCC, verifique se as tabelas da(s) empresa(s) estão acessíveis.
3- Realizar procedimento de Gateway Locator
Para mais informações, consulte: I96-Check List - Erro 116
4- Reinicie o serviço do Pervasive