Motivo da ocorrência

É necessário verificar se o produto está ativo no seu contrato. Se estiver tudo certo e ainda não aparecer, peça ao seu administrador para checar se o seu perfil de usuário tem permissão de acesso conforme passo a passo a seguir:  

Como dar permissão de acesso ao eRadar e-CAC

 Para dar permissão de acesso ao eRadar e-CAC, siga o passo a passo: 

1. Acesse o eContador; 
2. Clique no botão Usuário na barra lateral;
3. Localize o usuário desejado e clique em Editar;
4. Clique na aba Permissões e localize a linha eRadar e-CAC e habilte as permissões desejadas;
5. Clique em Salvar.