Motivo da ocorrência

Essa situação ocorre quando o cliente não tem regime especial ou o regime configurado está incorreto. Para realizar o ajuste, siga o passo a passo:

Como alterar o regime de tributação do sistema Financeiro

Para realizar o ajuste do regime de tributação no sistema Financeiro, siga o passo a passo: 

1. Acesse o sistema Financeiro;
2. Clique no ícone do sistema na parte superior esquerda da tela do sistema; 
3. Clique na opção Configuração Opções e depois na aba Integração Alterdata;
4. Em Regime Especial de Tributação, informe a opção desejada;
5. Clique em Gravar.

Como alterar o regime de tributação do sistema ISSEasy

 Para realizar o ajuste do regime de tributação no sistema ISSEasy, siga o passo a passo:

1. Acesse o ISSEasy; 
2. Clique na opção Empresa; 
3. Selecione o cadastro da empresa e clique na aba Configurações específicas; 
4. Em Regime Especial de Tributação, marque a opção desejada; 
5. Clique em Gravar.