Gerenciador do TEF

Com o  Gerenciador do TEF , você pode reimprimir comprovantes, cancelar transações e realizar outras ações relacionadas a vendas pagas por Transferência Eletrônica de Fundos.

  1. Clique no menu Manutenção > TEF.

  2. Selecione o gerenciador que deseja abrir.

  3. Clique em Enviar comando.

  4. Na tela de comando do gerenciador do TEF, escolha a opção desejada.

    • Ao marcar a opção Hub, informe a URL de comunicação (fornecida pela sua operadora de TEF). O Hub é uma alternativa moderna aos modelos tradicionais (Discado e Dedicado/SiTef). Ele centraliza a comunicação em uma URL específica, permitindo uma instalação mais limpa e integrada, sem alterar o fluxo de venda já conhecido pelo operador.

  5. Confirme e prossiga com a operação.

ℹ️ Nota: Para operações de cancelamento e fechamento, será solicitada uma senha de confirmação. Essa senha é fornecida à loja pela empresa responsável pelo gerenciador TEF.


Estorno de Cartão via Hub (SCOPE)

Para estornar transações usando o Hub de Impressão (SCOPE) no NETPAF:


  1. Acesse o menu Manutenção > TEF.

  2. Na tela, preencha os campos:

    1. Identificador TEF: informe o identificador da transação.

    2. Valor: informe o valor da última venda que deseja cancelar.

  3. Clique em Enviar comando.

  4. Aproxime ou insira o cartão no TEF.

  5. Digite a senha do cartão.

  6. Após a confirmação, o sistema informará que o estorno foi realizado com sucesso.

  7. Em seguida, será exibida uma mensagem para gerar o comprovante de estorno.

ℹ️ Resultado esperado: O sistema processará a reversão junto à operadora e emitirá o comprovante de cancelamento pelo Hub.