Saiba como resolver problemas comuns relacionados a impressão do DANFE:

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Em algumas situações, não é possível imprimir a DANFE devido ao leitor de PDF. Pode ser que não tenha nenhum leitor de PDF instalado na máquina, sendo assim, o documento será aberto em uma página do navegador.

1° Opção que pode ocorrer:

1. Ao tentar abrir a DANFE, aparece a seguinte mensagem "O processo não pode acessar o arquivo X porque ele está sendo usado por outro processo."
2. Neste caso, verifique se o documento já está aberto no leitor de PDF na barra de tarefas do Windows.

2° Opção que pode ocorrer:

Erro: "diretório não localizado na rede".

Como resolver:

1. Acesse o NFeasy emissor e clique na aba "Emitente".
2. Selecione o emitente e clique em "Editar".
3. Clique na aba .
4. No campo "logotipo" retire o diretório informado e pesquise o diretório correto da logo novamente em .
5. Após colocar a logotipo, salve as alterações e tente abrir a DANFE novamente.