Saiba como proceder quando o NF-Easy estiver com problema de comunicação com o certificado A3/Token.


Como resolver:

  1. Clique na aba .
  2. Clique em .
  3. Selecione a empresa emitente e clique em .
  4. Clique na aba .
  5. Em Certificado, informe o tipo do certificado digital. Sendo A1(Arquivo), A3(Cartão) e TOKEN(pendrive).
  6. Clique em  e selecione o certificado correspondente da empresa.
  7. Retire o certificado digital da máquina, aguarde 30 segundos e insira novamente, de preferência em outra entrada.
  8. Feito isso, na tela principal, clique na aba e logo após em .

  9. Verifique se o teste com o certificado será realizado com sucesso.

    Se após estes procedimentos o problema de comunicação persistir, verifique com o suporte da certificadora, pois pode ser um problema interno do certificado.