Criando um Chatbot Pró-ativo 🚀

Para que não restem dúvidas sobre o que estamos configurando, vamos primeiro alinhar o conceito de Chatbot Pró-ativo.

• Bot Reativo: É o modelo mais comum. Ele espera o cliente enviar uma mensagem para só então responder com as opções de atendimento.

• Bot Pró-ativo: Funciona na lógica inversa. Ele inicia o contato com o cliente sem que haja uma mensagem prévia. É o caso da rotina de envio de boletos automáticos: assim que o boleto é gerado no sistema, o bot "toma a iniciativa" de dispará-lo para o WhatsApp do cliente.

Como criar o bot pró-ativo?

Para facilitar o seu trabalho, já disponibilizamos um Template pronto com toda a estrutura necessária. Siga os passos:

1. Acesse a área de Chatbots no menu lateral.
2. Clique no botão Criar Novo.
3. Escolha a opção Começar com Template.
4. Selecione o template chamado "Immobile Proativo".
5. Clique em Usar esse template.
6. Na tela de Configurações do Chatbot, verifique as informações e clique em Salvar.

(Veja no GIF abaixo como configurar) 👇

⚠️ Passo Final 

Após criar o bot através do template, não se esqueça de acessar a aba Canais dentro das configurações do bot e vincular o número de WhatsApp que será o responsável por realizar os disparos das mensagens.