Que bom ver você por aqui! 😊
Neste artigo, encontrará orientações detalhadas sobre como ajustar e personalizar nosso sistema para atender às suas necessidades.

Ao acessar o link disponibilizado para a sua Base de Conhecimento e clicar em Configurações, você encontrará os tópicos listados abaixo. Cada um deles detalha as principais funcionalidades disponíveis:

🔒Recursos & Segurança

  • Acesso Público: Com essa opção marcada, qualquer visitante, mesmo que não logado a plataforma, poderá ter acesso ao conteúdo publicado em sua plataforma. 
  • Upload de Imagens mais Seguro: Para melhorar o desempenho, as imagens são públicas. Esta opção, ao ser marcada, adiciona códigos aleatórios às URLs e exige que os diretórios sejam protegidos contra indexação para evitar acessos indesejados.
  • Desativar comentários: Ao marcar a opção, o recurso de comentário será desativado em todos os artigos existentes. Para comentários já existentes, os mesmos não serão exibidos.

🎨Customização

  • Nome da aplicação: Aqui neste campo, você definirá o nome a ser demonstrado no cabeçalho de e-mails.
    Abaixo do campo digitável, ao marcar a opção:você definirá que o nome escolhido também aparecerá na barra de cabeçalho do aplicativo.
  • Logo da aplicação: Clicando em selecionar Imagem, você poderá escolher a logo de sua empresa para ser apresentada na barra de cabeçalho do aplicativo. A imagem deve ter 86px de altura. Imagens grandes, serão reduzidas.
  • ícone do aplicativo: Clicando em selecionar Imagem, você poderá escolher a logo de sua empresa para ser apresentada na guia e ícone de atalho do navegador. Deve ser uma imagem PNG quadrada de 256px.
  • Esquema de Cores do Aplicativo: Defina as cores a serem usadas na interface do seu aplicativo. As cores podem ser configuradas separadamente para 🌞 Modo claro ou 🌚 Modo escuro, para melhor se adequar ao tema e garantir legibilidade.
  • Página Inicial: Aqui você poderá definir, qual será a página inicial do seu aplicativo, podendo selecionar a página padrão, uma categoria, ou artigo específico.

DICA: Supondo que você seja um escritório de contabilidade, por exemplo.
Se você selecionar para um artigo específico, você pode utilizar um artigo de apresentação de sua empresa, ou então um artigo de um assunto que tenha tido algum tipo de demanda periódica, como o caso de décimo terceiro para o fim do ano, ou quais documentos apresentar para declarar imposto de renda, no primeiro quadrimestre do ano.

🔨Manutenção

  • Lixeira:
  • Limpeza de imagens: O recurso revisa artigos para identificar imagens e desenhos usados ou redundantes. É importante fazer backup completo antes de executar, pois pode ser uma tarefa demorada.

ATENÇÃO: É importante fazer um backup completo antes de executar a ação, pois pode ser uma tarefa demorada.
Não aconselhamos fortemente o uso deste recurso, visto que poderá resultar em inconsistências no site ou perda de imagens/artigos caso o backup não seja feito corretamente.

💼Cargos

As funções servem para organizar usuários em grupos e controlar suas permissões no sistema. Cada grupo (função) tem permissões específicas, e se um usuário fizer parte de vários grupos, ele terá acesso a todas as permissões combinadas dessas funções.
Por padrão, o sistema já atribui as seguintes funções:

  • Admin: Administrador de toda a aplicação
  • Editor: O usuário pode editar Categorias, Tópicos e Artigos
  • Public: A função atribuída aos visitantes públicos, se permitido.
  • Viewer: O usuário pode visualizar seus conteúdos mediante autenticação.

Entretanto, é possível a criação de novas funções e também a edição das funções existentes.

Passo 1: Criando uma nova função

  1. Acesse a aba configurações > Cargos,

  2. Clique em 'Criar novo Cargo',

  3. Defina o 'Nome do Cargo',

  4. Defina as 'permissões do sistema' e também as 'permissões de ativos' para o cargo correspondente,

  5. Clique em 'Salvar Cargo'.

Passo 2: Editando uma função existente

  1. Acesse a aba configurações > Cargos,

  2. Clique sobre a função desejada para edição,

  3. Realize as alterações que desejar, 

  4. Clique em 'Salvar Cargo'.

Passo 3: Excluindo uma função existente

  1. Acesse a aba configurações > 'Cargos',

  2. Clique sobre a função desejada para exclusão,

  3. Clique em 'Excluir Cargo'.

    Caso tenha algum usuário vinculado a função, o sistema exibirá uma opção para realocar os usuários para outros cargos.

👨‍👩‍👧‍👦Usuários

Neste módulo, você criará e gerenciará as contas de usuários individuais dentro do sistema. 
É importante para fins de auditoria, que cada pessoa ao acessar sua plataforma para criação/edição/exclusão de documentos, possua o seu usuário individual.

Passo 1: Adicionando um novo usuário

  1. Acesse a aba configurações > Usuários,

  2. Clique em 'Adicionar um novo usuário',

  3. Defina o 'Nome' e 'E-mail' deste perfil que está criando,

  4. Defina o cargo correspondente a este usuário,

  5. Clique em 'Salvar'.

Passo 2: Editando um usuário

  1. Acesse a aba configurações > Usuários,

  2. Clique sobre o usuário desejado para edição,

  3. Realize as alterações que desejar, 

  4. Clique em 'Salvar'.

Passo 3: Excluindo um usuário

  1. Acesse a aba configurações > 'Usuários',

  2. Clique sobre o usuário desejado para exclusão,

  3. Clique em 'Excluir Usuário'

Essa ação, exclui completamente este usuário do sistema.
Caso esse usuário seja o proprietário, o sistema exibirá uma opção para realocar outro usuário herdeiro.

Clique nessa URL aqui embaixo para abrir a próxima dica! 
Nos vemos lá, até mais 🏃‍♂️🔽