Agora você pode potencializar a sua comunicação com seus clientes com a integração Karoo x Whatsapp. Você gerencia todas as suas conversas com clientes com facilidade, eficiência e com um único número poderá ter diversos departamentos para atendimento obtendo relatórios detalhados sobre o desempenho do seu atendimento ao cliente.
E se você acha que essa integração é complicada ? A Segui você vai ver como é simples a integração e já aproveitar esse recurso incrível.
No menu lateral acessa Configurações > Conta > Canais > Whatspp > Adicionar número > WhatsAppweb
Em seguida preencha os dados solicitados
- Nome: Nome do cadastro do número para facilitar seu gerenciamento caso utilize mais de um número
- Número Whatsapp: Número do celular que irá integrar com o Karoo
- Departamento: Os departamentos que seus clientes serão atendidos ao entrar em contato pelo whatsapp
- Departamento padrão fila: Caso o cliente não selecione um departamento ele será transferido automaticamente para o departamento informado nessa opção
- Tempo para envio de fila (em minutos): Tempo que o cliente será enviado para fila (nesse campo é necessário informar em minutos)
- Restringir o uso do número aos departamento vinculado ao operador (Proativo): Ao ativar essa opção, o operador só verá os números que estão vinculados ao mesmo departamento
Depois de preenchido irá aparecer um QrCode na tela, basta abrir whatsapp em seu celular e scanear. Pronto seu Karoo já está integrado e funcionando com o whatsapp