Ocorrência: 25 - Ocorreu um erro no processamento. Por favor, tente novamente. Caso o problema persista, favor entrar em contato através do 'Fale Conosco' da EFD - REINF - https://idg.receita.fazenda.gov.br/contato/fale-conosco/empresa/sped/efd-reinf-1 Ao entrar nessa página, clique em 'Indisponibilidade do Sistema', informe o problema e o número [3510565440] e anexe o XML do evento que foi objeto deste erro.

Quando ocorre o erro ?

Ao enviar o evento R-1000 pela Central REINF, o sistema retorna a mensagem:

Ocorreu um erro no processamento. Por favor, tente novamente. Caso o problema persista, favor entrar em contato através do 'Fale Conosco' da EFD - REINF - https://idg.receita.fazenda.gov.br/contato/fale-conosco/empresa/sped/efd-reinf-1 Ao entrar nessa página, clique em 'Indisponibilidade do Sistema', informe o problema e o número [3510565440] e anexe o XML do evento que foi objeto deste erro.

Esse erro ocorre por problemas de conexão com o site da Receita Federal.

Como efetuar o ajuste? 

• Conferência Portal e-CAC

1.  Acesse o Portal e-CAC clicando aqui e entre com seu certificado.
2. Vá em Declarações e Demonstrativos → SPED - Sistema Público de Escrituração Digital → Acessar EFD-REINF 
3. Na próxima página, clique em Informações cadastrais. 
4. Procure pelo evento R-1000 
5. Caso este evento esteja fechado, copie o recibo
6. Volta na Central REINF no Alterdata e dê dois cliques em cima do "Lote Rejeitado"
7. Informe o recibo copiado do Portal e-CAC e clique em  

Conferência Central REINF

1.  Acesse a Central REINF no Alterdata e busque o evento com o erro
2. Verifique se o "Lote Rejeitado" tem a opção "Enviar" 
3. Clique na opção, o evento vai processar e aparecer com o status de