Orientações

Essa mensagem ocorre quando se vincula o certificado como procuração no sistema Fiscal, mas no e-CAC o certificado não está configurado como procurador dessa determinada empresa. Para resolver, siga as orientações abaixo:

1. Verificar se o Certificado informado no cadastro da empresa do e-Cac esta correto e caso não esteja ajustar o cadastro do certificado. Para isso, selecione a opção Meu gerente > Central E-CAC > Configurar empresas. Abra o cadastro da empresa e confirme se o certificado vinculado é o certo;
   
   
2. Caso o certificado esteja correto, deve-se entrar em contato com o responsável pela respectiva empresa e solicitar a liberação de acesso, via procuração no site do E-CAC para o certificado informado.