Visando a qualidade e assertividade do conteúdo dos artigos disponíveis aos clientes e colaboradores, você é responsável pela criação, manutenção e publicação de artigos.
Realize a rotina através da ferramenta Centro de Aprendizagem seguindo as orientações contidas neste documento.
Os Redatores Técnicos só criam as artigos e dicas quando são solicitadas pelo DSN. O suporte fica a frente dessas criações e a UCA é responsável pela documentação do produto.
Seguindo esse princípio, para não ficar um pouco com cada setor, podemos orientar o DSN em direcionar para o suporte realizar a criação da dica, visto que essas solicitações para a UCA são esporádicas.