Guia de Configuração: Aceite e Autorização da Operadora STONE.
Este guia descreve os passos necessários para autorizar a coleta de dados da operadora STONE para integração com o módulo eExtratos.
Para o sistema realizar a leitura dos dados de vendas e pagamentos da operadora Stone, é imprescindível realizar a autorização junto à Stone.
Este processo garante a segurança e a integridade das informações importadas pelo módulo eExtratos do eContador.
Diferente de outras operadoras que usam apenas login e senha, a Stone exige uma autorização ativa para permitir que o sistema eExtratos consulte os dados.
1: O Convite de Acesso
O processo geralmente começa com um e-mail. Quando você ativa a Stone no sistema eExtratos - Cartão de crédito, o sistema irá efetuar uma consulta no site da operadora, para verificar se está autorizado a baixar os dados.
- Permissão concedida: Quando o eExtratos recebe o retorno de permissão concedida, ele inicia a busca dos extratos.
- Permissão Negada: Quando o eExtratos recebe o retorno de permissão negada, ele envia uma requisição ao site da operadora, que por sua vez, envia de forma automática um e-mail para o usuário Master cadastrado na maquininha com a solicitação de autorização de acesso aos dados.
Vindo do e-mail: no_reply@stone.com.br
Assunto comum: "Pedido de autorização de acesso aos seus dados".
O que fazer: O cliente deve abrir o e-mail e clicar no botão de autorização.
2: Status do estabelecimento
Enquanto o cliente não efetuar a autorização através do e-mail enviado pela Stone, o estabelecimento será desativado
No eExtratos, será demonstrado com o status: Site exigindo ação do usuário.
Efetuada a autorização, o contador irá acessar o eExtratos - Estabelecimentos e ativar novamente o estabelecimento.
3: Painel Stone (Dashboard)
Acesse o Portal Stone.
Faça login com as credenciais administrativas.
Vá ao menu de Configurações ou Integrações.
Procure por "Aplicativos" ou "Permissões de Terceiros".
Lá aparecerá a solicitação da Alterdata para o módulo eExtratos - Cartão de crédito. Basta clicar em Autorizar ou Aceitar.
Pontos de Atenção
Status "Site exigindo ação do usuário": Se essa mensagem aparecer no seu sistema, significa que o aceite no portal da Stone ainda não foi feito ou expirou.
Usuário Master: Apenas o dono da conta (e-mail principal) consegue dar esse aceite. Usuários com perfil de "vendedor" ou "financeiro limitado" não verão o botão de autorização.
Prazo: Após o aceite no site da Stone, pode levar até 24 horas para que os primeiros dados comecem a fluir para o eExtratos - Cartão de crédito.
Dica de Ouro:
Se o erro persistir, verificar se há mais de um Stone Code (CNPJs diferentes ou filiais) e se todos foram autorizados individualmente.
