Motivo

Quando for informado o indicador de presença (Campo: indPres) igual a: 1, 2, 3, 4 ou 9 e não for informado o indicativo do intermediador (Campo: indIntermed), ocorrerá a rejeição acima.

Entrará em Vigor:

• Homologação 03/05/2021
• Produção: 01/09/2021

Indicadores de presença: 

• 0 = Não se aplica (por exemplo, Nota Fiscal complementar ou de ajuste);
• 1 = Operação presencial;
• 2 = Operação não presencial, pela Internet;
• 3 = Operação não presencial, Teleatendimento;
• 4 = NFC-e em operação com entrega a domicílio;
• 9 = Operação não presencial, outros.

Como Resolver

Será necessário informar o intermediador, para que a NFe/NFCe seja autorizada

1. Clique na aba Movimentos→ Intermediadores

2. Clique em Novo. Informe uma descrição, o identificador e o CNPJ, clique em Gravar:
   
   
   

   Em caso de dúvidas de como preencher esses campos de intermediador, verifica diretamente com a contabilidade.

    

3. Na nota rejeitada, coloque para edita-la
4. Clique na aba NFe

5. No campo Informações do intermediador, informe o cadastro criado
   

   Importante

   Caso seja emissão de uma NFC-e, a informação ficará na aba NFCe, onde terá o campo para informar o intermediador

6. Após informado, clique em Gravar e Enviar