Rejeição 392

Veja como corrigir a rejeição 392: Não informados os dados da operação de pagamento por cartão de crédito/ débito.


Esta rejeição pode ocorrer quando for utilizada uma forma de pagamento (cartão de débito, cartão de crédito,vales diversos ou PIX) que esteja cadastrada com a opção "Integração com POS" marcada e os seguintes dados não informados:

  • Administradora de pagamentos eletrônicos.
  • CNPJ do beneficiário do pagamento.

Para o preenchimento desses dados siga os passos: 

Para administradora de pagamentos: 

  1. Identifique a forma de pagamento usada na nota;
  2. Acesse o cadastro de formas de pagamento e ao localizar a forma de pagamento clique em Editar;

     
  3. Verifique se o campo "Adm Pagamentos Eletrônicos" está preenchido e, caso não esteja, insira a administradora de pagamentos que corresponde a instuitição de pagamento responsável pelo POS;



  4. Após preencher corretamente basta gravar.

Para o CNPJ do beneficiário:

  1. Acesse as Configurações do sistema, na opção Integrações;

  2. Localize as configurações da sua integração POS na tela;
  3. Preencha o campo "CNPJ do beneficiário" com o CNPJ que irá receber os pagamentos;

  4. Após preencher os dados do CNPJ do beneficiário basta gravar.