Quando o erro ocorre

Ao realizar a transmissão do arquivo da RAIS os dados do certificado utilizado para a importação devem ser iguais aos dados do contador cadastrados no sistema, caso tenha alguma divergência, aparecerá a mensagem descrita acima.

Como realizar a verificação das informações do contador

1. Acesse o sistema Departamento Pessoal;
2. Selecione a aba Empresa;
3. Acesse o módulo Informações do Contador;
4. Verifique se os dados estão compatíveis com os dados do certificado que está realizando a transmissão.
   . Para corrigir basta alterar o certificado para um certificado compatível com as informações.

Nos casos onde o certificado está com as mesmas informações que os dados do contator, trata-se de um problema na transmissão da RAIS, será necessário realizar contato com o MTE através do link: http://www.rais.gov.br/sitio/fale_conosco.jsf e selecionar a opção Fale Conosco.