O que verificar quando o dissídio não calcula para o funcionário?

Verificando o sindicato no cadastro do funcionário

Acesse o sistema Departamento Pessoal - aba Funcionário - Funcionário;
Selecione a empresa e o funcionário;
Em seguida verifique se o sindicato está informado na aba Informações da Folha - Aba Informações de Cálculos - campo Sindicato;
Caso o mesmo não tenha sido preenchido, preencha o mesmo;
Clique em Gravar.

Lembre de verificar se o sindicato do funcionário é o mesmo selecionado na hora do processamento do dissídio.

Verificando se há folha processada no período para o mesmo

Também é necessário verificar se há folha processada referente ao período que o dissídio utiliza como base de cálculo para o funcionário no sistema Alterdata.

Acesse o sistema Departamento Pessoal - aba Folha - Consulta de Valores;
Selecione a empresa e o funcionário;
Informe o período e o processamento (se é Folha, Férias, etc.);
Em seguida verifique se há valores nos períodos;
Caso não tenha, o sistema só calculará o dissídio caso haja folha processada. Sendo assim terá que anular o dissídio, gerar a folha do período e refazer o dissídio;

Valores lançados manualmente no Consulta de valores, ou seja, que não foram calculados pelo sistema, não serão utilizados no cálculo do dissídio ou poderá ter um cálculo errôneo das diferenças.

Verificando se tem antecipação de dissídio

Acesse DP - Funcionário;
Entre no módulo de funcionário - Selecione a empresa e o funcionário;
Vá a aba informações da folha - Clique no símbolo ao lado do salário;
Verifique se tem alguma antecipação de dissídio na referência com valor maior ou igual do dissídio;
Caso tenha o sistema não irá puxar.

Verificando os eventos

Os valores errados são de algum evento específico? Veja se esses funcionários receberam o mesmo evento. O sistema recalcula os eventos que tem em sua fórmula as variáveis do salário-base. Se for de um evento específico verifique sua fórmula.