eSocial - Erro no evento S-2399 - O campo 'matricula', está com tamanho menor do que o esperado

Autor do artigo: Gerson.sup.pack

Quando ocorre o erro

Essa mensagem de erro na estrutura do evento S-2399 - (Desligamento) ocorre quando a informação inserida manualmente pelo usuário no campo Matrícula eSocial do cadastro do Sócio/ Autônomo ou estagiário  está incompleta ou não foi preenchida.


Vale ressaltar que para Sócio que já tiveram seus dados enviados para o eSocial por outra Softwarehouse, o número deverá permanecer o mesmo do envio anterior para que não cause erros referentes a duplicidade de matrículas.

Nestes casos é necessário acessar o site do eSocial e pegar o número da matrícula do mesmo e colar no campo Matrícula eSocial no cadastro do Sócio do sistema.

Como efetuar o ajuste Sócio

  1. Na aba Contribuinte aba o Vinculo Empresarial.
  2. Acesse o cadastro do sócio no qual ocorre o erro. 

  3. Com isso verifique a informação inserida no campo Matrícula eSocial e preencha com a matrícula correta.

    A matrícula informada, deve ser a mesma do evento S-2300 para que não ocorra erros.

    Caso o sócio tenha enviado o S-2300 sem matricula na versão 2.5, deverá marcar a opção de Sem Matricula.

  4. Clique em Gravar;
  5. Em seguida, acesse a Central eSocial aba Andamento dos envios.
  6. Clique em Detalhes no S-2399 que está apresentando este erro e clique em Reprocessar.
  7.  Aguarde evento ser processado na Central eSocial.

Como efetuar o ajuste no Autônomo

  1. Na aba Contribuinte aba o Vinculo Empresarial.
  2. Acesse o cadastro do Autônomo no qual ocorre o erro. 

  3. Com isso verifique a informação inserida no campo Matrícula eSocial e preencha com a matrícula correta.

  4. Clique em Gravar.
  5. Em seguida, acesse a Central eSocial aba Andamento dos envios.
  6. Clique em Detalhes no S-2399 que está apresentando este erro e clique em Reprocessar.
  7.  Aguarde evento ser processado na Central eSocial.

Como efetuar o ajuste no Estagiário

  1. Na aba Funcionário aba o Modulo Funcionário.
  2. Acesse o cadastro do Estagiário no qual ocorre o erro. 

  3. Com isso verifique a informação inserida no campo Matrícula eSocial em Dados Contratuais e preencha com a matrícula correta.

  4. Clique em Gravar.
  5. Em seguida, acesse a Central eSocial aba Andamento dos envios.
  6. Clique em Detalhes no S-2399 que está apresentando este erro e clique em Reprocessar.
  7.  Aguarde evento ser processado na Central eSocial.