eSocial - Erro no evento S-2300 - 17 - Os campos telefone e e-mail estão inválidos

17 - A estrutura do arquivo XML está em desconformidade com o esquema XSD.The element 'contato' in namespace 'http://www.esocial.gov.br/schema/evt/evtTSVInicio/v02_05_00' cannot contain text. List of possible elements expected: 'foneAlternat, emailPrinc, emailAlternat' in namespace 'http://www.esocial.gov.br/schema/evt/evtTSVInicio/v02_05_00'.

Autor do artigo: MatheusMota.sup.pack

Quando ocorre o erro

Este erro ocorre no retorno do registro S-2300 (Trabalhador Sem Vínculo de Emprego/Estatutário - Início) quando os dados de telefone e e-mail de contato do contribuinte estão inválidos.

Lembrando que no campo Telefone deve conter o DDD de contato e apenas números podem ser informados.

Já no campo E-mail deve possuir o caractere "@" e este não pode estar no início e no fim do e-mail. Deve possuir no mínimo um caractere "." depois do @ e não pode estar no início ou no final do e-mail.

Como efetuar o ajuste caso seja Sócio

  1. Acesse o sistema WPHD > aba Cadastro > ícone Sócios;

  2. Acesse o cadastro do sócio, na aba Básico e, na área de Contato, realize o ajuste no número de Telefone e E-mail do mesmo;

  3. Feito o ajuste, clique em Gravar;
  4. Retorne ao sistema Departamento Pessoal, vá em Central eSocial > Andamento dos envios e clique sobre o registro S-2300 em questão, clique em Detalhes e em seguida no ícone Reprocessar;
  5. Feito isso, será criado um novo registro S-2300 e enviado ao eSocial.

Como efetuar o ajuste caso seja Autônomo

  1. Acesse o sistema WDP > aba Contribuinte > e clique no ícone Autônomo;
  2. Acesse o cadastro do Autônomo, e na aba Dados Principais, realize o ajuste no Telefone e no E-mail de contato do autônomo;
  3. Feito o ajuste, clique em Gravar;
  4. Retorne em Central eSocial > Andamento dos envios e clique sobre o registro S-2300 em questão, clique em Detalhes e em seguida no ícone de Reprocessar;
  5. Feito isso, será criado um novo registro S-2300 e enviado ao eSocial.

Como efetuar o ajuste caso seja Estagiário

  1. Acesse o sistema WDP > aba Funcionário > ícone Funcionário;
  2. Informe o código da empresa e selecione o estagiário;
  3. Agora vá na aba Dados Cadastrais > e na sub aba Geral, ajuste os campos de contatos, o DDD, Telefone, Celular e E-mail;
  4. Feito o ajuste, clique em Gravar;
  5. Retorne em Central eSocial > Andamento dos envios e clique sobre o registro S-2300 em questão, clique em Detalhes e em seguida no ícone Reprocessar;
  6. Feito isso, será criado um novo registro S-2300 e enviado ao eSocial.