eSocial - Erro no Evento S-2300 - 17 - O campo Telefone Principal está com valores inválidos

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Autor do artigo: JoaoValle.sup.pack

Quando ocorre o erro

O erro ocorre no retorno do registro S-2300 gerado pelo sistema acusa que o número de telefone do contribuinte está incorreto.

Como efetuar o ajuste caso seja Sócio

  1. Acesse o sistema WPHD - Cadastro - Sócios e encontre o sócio em questão;
  2. Ao clicar no cadastro do sócio, verifique o campo "contato" - DDD - Telefone, estando com número de telefone incorreto ou com caracteres especiais, ajuste e após clique na opção "gravar";
  3. Retorne no sistema WDP - Central eSocial - encontre novamente o registro S-2300 processado com erro e clique na opção "Detalhes" - "Reprocessar";
  4. Feito isso, será criado um novo registro S-2300 e enviado novamente ao eSocial com os dados corretos do número de telefone do sócio.

Como efetuar o ajuste caso seja Autônomo

  1. Acesse o sistema Departamento Pessoal - Contribuinte - Autônomo, encontre o autônomo em questão e clique em Editar;
  2. Na aba Dados Principais confira o campo endereço - telefone, estando com número de telefone incorreto ou com caracteres especiais, ajuste e após clique na opção "gravar";
  3. Retorne no sistema WDP - Central eSocial - encontre novamente o registro S-2300 processado com erro e clique na opção "Detalhes" - "Reprocessar";
  4. Feito isso, será criado um novo registro S-2300 e enviado novamente ao eSocial com os dados corretos do número de telefone do autônomo.

Como efetuar o ajuste caso seja Estagiário

  1. No sistema WDP, acesse a aba funcionários - funcionários - informe a empresa e clique sobre o estagiário;
  2. Na aba Dados Cadastrais - sub aba Gerais, encontrará o campo Telefone, realize o ajuste do campo inserindo o número de telefone correto e após clique na opção "gravar";
  3. Retorne no sistema WDP - Central eSocial - encontre novamente o registro S-2300 processado com erro e clique na opção "Detalhes" - "Reprocessar";
  4. Feito isso, será criado um novo registro S-2300 e enviado novamente ao eSocial com os dados corretos do número de telefone do estagiário.