Quando ocorre o erro

Esta mensagem de erro na estrutura pode ocorrer no retorno do registro S-2240 - (Condições Ambientais do Trabalho) quando o número de inscrição do Departamento está inválido.

Como efetuar o ajuste

1. Acesse o cadastro do departamento pela aba Empresa - ícone Departamento.
2. Informe o código da empresa e dê um duplo clique sobre o departamento tomador.
   
   1. Para verificar a qual departamento este erro se refere, verifique o departamento que o funcionário do evento S-2240 está alocado.
3. Ao acessar o cadastro do departamento tomador, verifique se o mesmo é CNPJ ou CPF:

Sendo CNPJ ou CPF

1. 1. Verifique se o número do CNPJ ou CPF está correto, estando incorreto, ajuste e clique em Gravar.

   2. Somente o campo marcado na imagem ao lado deve estar informado.

1. Após os ajustes, retorne na Central eSocial - andamento dos envios.
2. Clique no registro S-2240 processado com erros, e clique em Detalhes - Reprocessar.
3. Feito isso, será criado um novo registro S-2240 e enviado novamente ao eSocial com o ajuste no número de inscrição.

Sendo CAEPF

1. 1. Verifique se os campos CAEPF e Tipo CAEPF estão preenchidos corretamente, e após clique em Gravar.

   2. Somente o campo marcado na imagem ao lado deve estar informado.

1. Após os ajustes, retorne na Central eSocial - andamento dos envios.
2. Clique no registro S-2240 processado com erros, e clique em Detalhes - Reprocessar.
3. Feito isso, será criado um novo registro S-2240 e enviado novamente ao eSocial com o ajuste no número de inscrição.

Sendo CNO

1. 1. Verifique se o campo CNO está preenchido corretamente, e após clique em Gravar.

   2. Somente o campo marcado na imagem ao lado deve estar informado.

1. Após os ajustes, retorne na Central eSocial - andamento dos envios.
2. Clique no registro S-2240 processado com erros, e clique em Detalhes - Reprocessar.
3. Feito isso, será criado um novo registro S-2240 e enviado novamente ao eSocial com o ajuste no número de inscrição.

Como efetuar o ajuste -Departamento Administrativo

1. Acesse o sistema PHD (Alterdata Pack) - aba Cadastro - ícone Empresa.

2. Selecione a empresa e clique em Editar.

3. Na aba Básico verifique e corrija o CNPJ ou CPF informado no campo CNPJ/CPF.

4. Clique em "Gravar".

5. Após os ajustes, retorne ao Deparamento pessoal.

6. Aba Central eSocial - Andamento dos envios.

7. Será criado um evento S-1005 de alteração para envio desta informação, aguarde este voltar processado para reenviar o S-2240.

   • Caso o evento S-1005 de alteração não seja criado, gere uma carga complementar.

8. Quando o S-1005 voltar processado, clique no registro S-2240 processado com erros, e clique em Detalhes - Reprocessar.