686 - O CNPJ deve estar ativo no Cadastro de CNPJ da RFB.
Ação: O CNPJ informado deverá estar ativo (CNPJ não poderá pertencer à pessoa jurídica Inapta (situação=4) pelo motivo de Inexistência de Fato (motivo=15) no Sistema CNPJ, na data atual.
Localização: /eSocial/evtPgtos/ideBenef/infoIRComplem/planSaude/cnpjOper
Autor do artigo: brunnasilva.sup.pack
Informações
O erro no evento S-1210 ocorre devido ao CNPJ da operadora do Plano de saúde está incorreto ou se encontra baixado. Verifique no passo a passo abaixo para verificar como ajustar 
Como realizar o ajuste caso a Operadora com CNPJ baixado na RFB
Para este caso será necessário cadastrar uma nova Operadora de plano de saúde para o funcionário ou contribuinte com a vigência da nova referência, pois o plano de saúde anterior que o CNPJ está inválido já foi enviado em outra referência como válido. Veja a seguir como cadastrar nova operadora:
É importante lembrar que não é recomendado somente alterar a Operadora editando, pois o plano de saúde anteriormente já foi válido.
Acesse WDP - aba Funcionário - Plano de saúde;
Clique em Novo;
Busque pela lupa o CNPJ da Operadora desejada e o sistema preencherá o restante das informações;
- Clique em Gravar;
- Utilize o módulo Plano de Saúde para realizar as configurações de desconto de plano de saúde dos trabalhadores e para envio de informações ao eSocial.
Tanto para Funcionário quanto para Sócio o cadastro do Plano de saúde é acessado por meio de Funcionário - Plano de saúde.
Para verificar como Cadastrar os Planos, vincular Rubricas e vincular os Beneficiários no plano de saúde, clique aqui
Como realizar o ajuste caso a Operadora ainda não tenha sido enviada pois está com erro
Caso tenha cadastrado o plano de saúde e o evento ainda não foi enviado nenhuma vez para o portal eSocial, siga o passo a passo abaixo:
Acesse WDP - aba Funcionário - Plano de saúde;
Localize a operadora do plano de saúde com erros e clique em Editar;
Busque pela lupa o CNPJ da Operadora desejada e o sistema preencherá o restante das informações;
- Clique em Gravar;
- Utilize o módulo Plano de Saúde para realizar as configurações de desconto de plano de saúde dos trabalhadores e para envio de informações ao eSocial.
Tanto para Funcionário quanto para Sócio o cadastro do Plano de saúde é acessado por meio de Funcionário - Plano de saúde.
Para verificar como Cadastrar os Planos, vincular Rubricas e vincular os Beneficiários no plano de saúde, clique aqui
Como enviar ao eSocial
- Acesse a Central do eSocial - Selecione a Empresa;
- Clique em Remunerações e pagamentos - Selecione o período, em seguida encontre S-1210;
- Clique em Detalhes - Reprocessar;
- Aguarde o retorno como Processado
