Como realizar pesquisas mais eficientes no Centro de Aprendizagem.

Autor do artigo: Gerson.sup.pack

Informações

Opa pessoal! Que o centro de aprendizagem nos ajuda em diversos momentos todos nós já sabemos, certo? Mas você sabe como efetuar uma pesquisa corretamente no nosso querido Ajuda? Não!? Então seus problemas acabaram!! Continue conosco para verificar como efetuar as pesquisas com mais eficiência. (piscar o olho)

Como ativar ou desativar a pesquisa de log de auditoria no Microsoft 365

Filtros do ajuda

  • Primeiro de tudo temos nossa querida tela inicial com os mais diversos sistemas que temos e possuímos dicas, entre eles a linha Pack, bimer, shop entre outros!

  • Esse filtro nos ajuda a pesquisar com mais rapidez e praticidade a informação que procuramos, por exemplo, uma dica sobre 'RAIS', para ser uma pesquisa mais rápida primeiro entramos no filtro 'Departamento Pessoal' em seguida vamos ao filtro especifico 'RAIS', em seguida pesquise na barra, com isso a resposta será muito mais rápida (piscar o olho).

  • Pois, pesquisando na tela inicial a 'Base do conhecimento' irá filtrar em todos os temas até achar a dica, mas pesquisando no filtro ele filtra apenas no filtro que deseja (grande sorriso).

Podemos verificar na imagem ao lado o caminho de filtros feito até chegar na barra de pesquisa específica do tema.


Dicas de pesquisa

  • Quando você vai pesquisar um erro na 'Base do conhecimento' já deve ter acontecido de você pesquisar um referente erro e não encontrar, mesmo existindo a dica com o erro certo?

  • Isso acontece, pois no ajuda temos alguns parâmetros para facilitar a pesquisa. Uma dela é quando você copia uma mensagem de erro que ocorre no sistema e a palavra-chave do erro não é encontrada como na imagem ao lado, isso ocorre devido às aspas simples antes da palavra-chave, quando a palavra-chave está entre as aspas o ajuda lê como exclusão como na imagem ao lado. 

  • A pesquisa foi feita por " The element 'trabalhador' in namespace "  a palavra-chave seria trabalhador que está entre aspas, na pesquisa ela não será filtrada por essa mensagem chave. O correto seria pesquisar sem as aspas simples na palavra-chave sendo assim procurando pela mensagem completa como na segunda imagem.