Permissões necessárias

Para evitar bloqueios indevidos do sistema bem como falhas causadas por falso-positivo, se faz necessário que o TI da empresa efetue as seguintes liberações:

• URLs:
  • https://alterdata.com.br
  • http://passaporte2.alterdata.com.br
  • https://passaporte.alterdata.com.br
    
    
• Portas:
  • 80
  • 8766
  • 8767
    
    
• Diretórios:
  • C:\Program Files (x86)\Alterdata
  • C:\ProgramData\Alterdata

Após realizar as permissões acima, tente acessar o sistema. Caso permaneça sem acesso, siga para o passo a passo abaixo.

Configurando o Proxy para a utilização do Updater

1. Para realizar as devidas configurações no Updater, acesse o  Painel de Controle - Propriedades de Internet;
   
   
2. Na aba Conexões verifique as Configurações do Proxy;
   
   
3. Abra o Updater Manager e acesse a aba Configurações;
   
   
4. Realize o preenchimento com os dados consultados anteriormente.
   • Para preenchimento de Usuário e Senha, verifique com seu TI
     
     
5. Após realizar as configurações, clique em Salvar.