O sistema depende do Alterdata Updater, contudo não foi possível conectar-se a ele

Autor do artigo: LucasSouza.sup.pack

Informação:

No acesso ao sistema apresenta a mensagem: O sistema depende do Alterdata Updater, contudo não foi possível conectar-se a ele

Esta questão ocorre devido a sua licença precisar ser atualizada no Updater Manager.

Como efetuar o ajuste:

  1.  Acesse o caminho: C: - Arquivos de programas (x86)
    • Caso sua máquina não possua este diretório, procure por:  C: - Arquivos de programas
  2.  Abra a pasta Alterdata - Updater
    • Caso prefira pode colocar o diretório no executar (Windows + R): C:\Program Files (x86)\Alterdata\Updater\bin
    • Se sua máquina possuir apenas "Arquivos de programas", deverá utilizar o diretório: C:\Program Files\Alterdata\Updater\bin
  3.  Localize o "UpdaterManager.exe" e dê um duplo clique sobre o mesmo.
  4. Clique em "Atualizar" aguarde o fim da atualização, agora basta testar novamente o acesso ao sistema.

Caso não obtenha êxito, basta seguir o procedimento descrito abaixo:


Reinstalando o Updater

Removendo Updater:

  1.  Acesse o caminho: C: - Arquivos de programas (x86)
    • Caso sua máquina não possua este diretório, procure por:  C: - Arquivos de programas
  2.  Abra a pasta Alterdata - Updater
    • Caso prefira pode colocar o diretório no executar (Windows + R): C:\Program Files (x86)\Alterdata\Updater
    • Se sua máquina possuir apenas "Arquivos de programas", deverá utilizar o diretório: C:\Program Files\Alterdata\Updater
  3.  Localize o "unins000" e dê um duplo clique sobre o mesmo.
  4. Clique em Sim.
  5. Novamente clique em Sim.
  6. Clique em OK 
  7. Updater removido com sucesso, basta instalar agora.

Instalando Updater:

  1. Acesse o site da Alterdata clicando aqui

  2.  Clique em Entrar.

  3. Em seguida informe o passaporte Alterdata. Neste deverá informar o e-mail cadastrado junto à Alterdata e sua senha e após clicar em Entrar.
  4. Acesse a aba Downloads.
  5. Abaixe sua barra de rolagem, acesse: PACK - Automação Contábil.
  6.  Faça o download do Updater Setup.

  7. Após concluir o download, será demonstrado o Ícone de um instalador na barra inferior da página, basta executar o mesmo.

  8. Na tela de apresentação clique em Próximo.
  9. Na tela seguinte clique em Instalar.
  10. Na tela apresentada clique em Próximo.
  11. Basta agora clicar em Concluir.

  12. Pronto Updater instalado, basta testar o acesso ao sistema.