Saiba as configurações necessárias do Avira para evitar falhas de atualização e demais problemas relacionados a falso-positivo.

Permissões necessárias

Para evitar bloqueios indevidos do sistema bem como falhas causadas por falso-positivo, se faz necessário que o TI da empresa efetue as seguintes liberações:

• URLs:
  • https://*.alterdata.com.br
  • http://*.passaporte2.alterdata.com.br
  • https://*.passaporte.alterdata.com.br
• Portas:
  • 80
  • 8766
  • 8767
• Diretórios:
  • C:\Program Files (x86)\Alterdata
  • C:\ProgramData\Alterdata

Configurando o Avira

1. Clique com o botão direito no ícone do Avira (guarda-chuva) > Abrir Avira;
   
   

2. No menu lateral esquerdo, clique em Segurança;
   
   

3. Clique no botão Abrir dentro do quadro "Proteção de opções" (ou Antivírus);
   
   

4. No canto inferior esquerdo da nova janela que abriu, clique no ícone da engrenagem;
   
   

5. Expanda a opção PC Protection > Real-Time Protection > Exceptions;
   
   

6. Clique nos três pontinhos (...) para buscar as pastas listadas abaixo e depois no botão Add >> para movê-la para a lista de exceções;
   
   

7. • C:\Program Files (x86)\Alterdata
   • C:\ProgramData\Alterdata
     
     
8. Após realizar as configurações, clique em OK.
   
   

   Qualquer dúvida relacionada à configuração do antivírus, precisa ser visto com o T.I da sua empresa.