Acesso aos sistemas - Como proceder quando estiver com a mensagem: Failed to get data for proxy enable.
Autor do artigo: AnaClara.sup.pack
Permissões necessárias
Para evitar bloqueios indevidos do sistema bem como falhas causadas por falso-positivo, se faz necessário que o TI da empresa efetue as seguintes liberações:
- URLs:
- https://alterdata.com.br
- http://passaporte2.alterdata.com.br
- https://passaporte.alterdata.com.br
- Portas:
- 80
- 8766
- 8767
- Diretórios:
- C:\Program Files (x86)\Alterdata
- C:\ProgramData\Alterdata
Após realizar as permissões acima, tente acessar o sistema. Caso permaneça sem acesso, siga para o passo a passo abaixo.
Configurando o Proxy para a utilização do Updater
- Para realizar as devidas configurações no Updater, acesse o Painel de Controle - Propriedades de Internet.
- Na aba Conexões verifique as Configurações do Proxy.
- Abra o Updater Manager e acesse a aba Configurações.
- Realize o preenchimento com os dados consultados anteriormente.
- Para preenchimento de Usuário e Senha, verifique com seu TI.
- Após realizar as configurações, clique em Salvar.
