Informação

No acesso ao sistema apresenta a mensagem: Ocorreu um problema de recuperação do passaporte

Esta questão pode ocorrer devido a sua licença precisar ser atualizada no Updater Manager.

Como efetuar o ajuste

Acesse o caminho: C: - Arquivos de programas (x86)
- Caso sua máquina não possua este diretório, procure por: C: - Arquivos de programas
Abra a pasta Alterdata - Updater
Localize o "UpdaterManager.exe" e dê um duplo clique sobre o mesmo.
Na aba Licença clique em "Atualizar" aguarde o fim da atualização, agora basta testar novamente o acesso ao sistema.

Caso não encontre o Updater Manager, realize a instalação do mesmo.

Se precisar de maiores detalhes de como realizar esta instalação, clique aqui.