Acesso ao sistema - Controle de Usuários

Autor do artigo: AnaRezende.sup.pack



 
A quantidade de usuários atingiu o limite, e agora?




Ao tentar acessar o sistema apareceu a mensagem ao lado informando que as conexões simultâneas contratadas foram atingidas? Isso ocorre quando vários usuários estão conectados nos sistemas ao mesmo tempo. Para resolver esta situação, essa dica irá te ajudar!

  • Caso você queira negociar novas conexões simultâneas, clique no botão de Negociar novas conexões para adquirir novos usuários simultâneos para acesso;

  • No caso de já ter negociado, clique no botão de Atualizar conexões contratadas para visualizar as novas conexões contratadas e acessar o sistema normalmente.



Não estou acessando com todos os usuários e mesmo assim a mensagem aparece, O que fazer? 




Caso você não esteja acessando com todos os seus usuários contratados e mesmo assim o aviso aparece, pode ser que haja um usuário "preso" no seu banco de dados (ocorre normalmente após quedas de energia), uma solução para este caso seria:

  • Pedir para que todos fechem os sistemas, e reiniciar a máquina servidor (máquina onde está instalado o banco de dados).

Atenção!

Caso você já tenha reiniciado o servidor, e mesmo assim não conseguiu o acesso, entre em contato com o suporte pelo Whatsapp (21) 96906-0249 para verificarmos mais a fundo a sua situação ou clique aqui para entrar em contato.