Verifique neste artigo como realizar o encerramento do MDF-e.
Como Resolver
- No Shop, clique na aba Vendas → Emissão de MDF-e.
- Selecione o MDF-e e clique em Encerrar MDF-e (O MDF-e precisa estar autorizado).
- Basta aguardar o retorno da sefaz para que o MDF-e seja encerrado.
O Status não sai de encerramento pendente:
- Selecione o documento e clique novamente em Encerrar MDF-e.
- Clique em Atualizar Status.
- Caso o status ainda não atualize, clique em "Verificar MDF-e sem encerramento" para forçar a importação.
Encerrar MDF-e por Fora do Sistema
É comum surgirem dúvidas quando um Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais (MDFe) é rejeitado por motivos de pendências em aberto. Essa situação pode ocorrer por diversos fatores, inclusive pela ausência do MDFe no seu sistema devido a restaurações de backups mais antigos. Quando isso acontece, é necessário realizar o encerramento do documento diretamente no portal da Secretaria da Fazenda.
A seguir, apresentamos um passo a passo para encerrar um MDFe fora do sistema.
Importante
Este procedimento só deve ser realizado se o MDFe em questão não constar no seu sistema.
Passo a passo para encerrar um MDFe em aberto
Verifique os MDFes em aberto: Primeiro, consulte a situação do MDFe no Portal da Secretaria da Fazenda (SVRS) através do link:
https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/MDFE.Acesse a ferramenta de encerramento: Em seguida, acesse o portal Hivecloud pelo link
https://mdfe.hivecloud.com.br/.
Realize o cadastro: Caso ainda não tenha, crie uma conta com o seus dados.
Configure o Certificado Digital: Após o cadastro, é preciso informar o Certificado Digital.
Encerre o MDFe de outro sistema: No menu, localize e selecione a opção "Encerrar MDFe de Outro sistema".
Preencha os dados do MDFe: Insira as informações do documento com encerramento pendente nos campos solicitados, como a chave de acesso, data de encerramento, número do protocolo e município de término.
Confirmação de encerramento: Ao clicar em "Continuar", o sistema apresentará uma mensagem de "Encerramento em Homologação".
Valide o encerramento: Para garantir que o processo foi concluído, verifique a situação do MDFe novamente no Portal da Secretaria da Fazenda.
Após a confirmação do encerramento, você poderá emitir um novo MDFe em seu sistema normalmente.
