Saiba como realizar verificação e correção quando o faturamento apresentar a mensagem: “O monitoramento do NF-Easy não está funcionando” e “O status do NF-Easy não é atualizado há muito tempo”.

1° Verifique se o NFeasy está em execução

Quando o mesmo está em execução ele fica aberto na sua barra de tarefa próximo ao relógio do Windows.

Verifique no NFeasy >> Principal >> Configuração Geral >> Geral se o diretório é o mesmo informado no ConfiguradorBimer >> Faturamento >> Opções >> NF-e >> Diretórios até a pasta DadosNFeasy.

2° Verifique se o seu usuário do Windows tem acesso ao diretório 

Verifique com o seu setor de tecnologia se o seu usuário do Windows tem acesso ao Diretório do DadosNFeasy informado. Ou o usuário pode testar indo no diretório e criar um arquivo qualquer e depois excluir ou alterar o mesmo. Caso tenha algum bloqueio o sistema não permitirá fazer esse procedimento.