Como proceder quando a base de FGTS na SEFIP não está batendo com relação a Folha de Pagamento.


    Resolução

    Veja abaixo o valor demonstrado na SEFIP e o valor demonstrado na Folha de Pagamento, estes não estão batendo.

    Importante! Caso na competência que esteja ocorrendo a divergência tenha algum recibo de 13º é necessário somar as bases de cálculo da Folha de Pagamento Mensal com a Folha de Pagamento de 13º. 
























    Registro de Movimentação de Prontuário

    Acesse: Social > Folha de Pagamento > Manutenção de Arquivos Funcionais >  Registro de Movimentação de Prontuário

    1- Verifique se existe ocorrência registrada incorretamente, neste exemplo está registrada em duplicidade, ou seja, com o mesmo código de afastamento, o correto seria lançar o código de Novo afastamento em decorrência da mesma doença, pois é continuidade do primeiro afastamento.

    2- Como a funcionária tem um segundo afastamento em decorrência da mesma doença, o segundo afastamento deve ser lançado com um novo código.

    Digitação de Variáveis

    Acesse: Social > Folha de Pagamento > Controle de Variáveis > Digitação de Variáveis

    Outro caso que pode ocasionar a divergência é quando o usuário lança Eventos para o Funcionário afastado.

    Consulta de Recibos

    Acesse: Social > Folha de Pagamento > Consultas > Consultas de Recibo

    Na consulta de recibos do funcionário afastado é possível visualizar o evento lançado através da Digitação de Variáveis.

    Tabela de Eventos

    Acesse: Social > Folha de Pagamento > Tabelas > Tabela de Eventos
    Neste caso o FGTS sobre o evento 076 não é demonstrado no recibo, mesmo que o evento esteja marcado para incidir INSS

    Importante: O Funcionário que está afastado não pode ter eventos lançados manualmente, pois desta forma o FGTS vai incorreto para a SEFIP. O sistema não controla eventos lançados manualmente para funcionários afastados.

    A solução para este caso é acessar a Digitação de Variáveis e excluir os Eventos lançados para funcionários afastados. O Recibo de Pagamento deverá ser reprocessado, assim como o Resumo de Tributos e o arquivo da SEFIP. 

    Nota¹: As imagens utilizadas nesse conhecimento são do aplicativo da SEFIP, versão 8.40 disponível para download no site http://caixa.gov.br/site/paginas/downloads.aspx.





    Outros meios de obter suporte