A450-Falha ao iniciar tarefa no Works

Sumário

Sistema: Gerenciador de Aplicativos Prosoft (GAP)

Contexto: Este artigo tem por objetivo, corrigir a parametrização para iniciar uma tarefa no Works.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Ao tentar Iniciar uma Tarefa, o Sistema não permite

A falha ocorre pois a Tarefa que o Usuário deseja Iniciar, possui alguma Pendência que ainda não foi concluída

1- Para analisar qual é essa tarefa que está pendente primeiramente precisamos entender como essa Ordem de Serviço foi criada, para isso acesse a Rotina Manutenção de OS, localize a Ordem de Serviço desejada e clique em Abrir

2-  Entre na Aba Dados do Produto e clique no Botão Editar

3- Clique em Editar novamente

4- Localize a Tarefa na qual o Usuário não consegue iniciar

Verifique que essa tarefa possui 2 Pré Requisitos IT-006-0004 e IT-006-0005;

5- Clique sobre os Pré Requisitos e depois na seta indicando para o lado esquerdo para remover o Pré Requisito da Tarefa, em seguida clique em Concluir

6- Clique em Gravar

7- Ao retornar na rotina da posição da ordem de serviço ou na registro de ocorrência, a tarefa poderá ser iniciada corretamente

8- Caso o cliente não queira remover o Pré Requisito da Tarefa, basta Acessar a Rotina de Registro de Ocorrência e  identificar qual usuário está responsável pela tarefa e solicitar que o mesmo finalize esse Pré Requisito