Como corrigir?
- No Servidor, verifique se o serviço de integração está em execução e reinicie o mesmo: I755-Como iniciar o Prosoft Serviço de Integração
- Após reiniciar o serviço de integração, sincronize o status do evento e atualize o monitoramento: FP153 - eSocial - Sincronia dos status dos eventos
- Caso evento ainda permaneça em status 2, realize a análise do log do serviço de integração: I891-Como coletar o log do Prosoft serviço de integração para análise
- Baseado na mensagem de erro coeltado no log de integração, realize a correção até que o log fique em branco.
- Após corrigir a falha apresentada no log de integração, sincronize o evento novamente: FP153 - eSocial - Sincronia dos status dos eventos
- Caso o evento permaneça em status 2, realize o backup da base "Prosoft" dentro do SQL: I915 - Como fazer o backup de uma base de dados no SQL
Certifique-se de que o backup foi realizado corretamente antes de realizar qualquer consulta ou alteração na base!
- Ainda dentro do SQL, selecione a opção "Nova consulta":
- Selecione a base da "Prosoft":
Antes de qualquer alteração, confirme a empresa e o tipo de evento que estão em status 2 e reforce com o cliente que terá que ser reenviado após procedimentos
Em caso de apenas um evento parado, ainda dentro do SQL execute o comando:
update dbo.esoc_evento_gerado
set evg_status = '14'
Where evg_tag_id = 'IDdo evento';Onde "ID do evento" representa o ID do evento parado em status 2 no monitoramento
- Os eventos serão alterados para a aba "Aguardando aprovação" :
- Realize a exclusão do evento e solicite o reenvio: FP2055 - Como excluir eventos no monitoramento