A1331- Protocolo com nome de outra Empresa

Sumário

Sistema:  Protocolo

Contexto:  Este artigo contém as instruções de como sanar protocolos com nome de empresas diferentes ou número de protocolo duplicado.

Informações Adicionais: Não se aplica.
Ao consultar protocolo impresso, a empresa mostrada é diferente da que consta na consulta de protocolo.

Resolução

Isto ocorre pois o protocolo foi excluído e incluído novamente.

No sistema protocolo o número de protocolo é reutilizado, caso o mesmo tenha sido excluído sem ter dado baixa antes.