A1299- InTax: Acesso negado ao acessar

Sumário

Sistema: Portal de Soluções - InTax.

Contexto: Este artigo contém as instruções sobre a verificação a ser feita, quando ao acessar o InTax é apresentado erro: Acesso negado. Você não possui permissão para esta ação. Contate o administrador do sistema.

Informações Adicionais: Não se aplica.

Resolução

Será necessário verificar se o usuário possui permissão dentro de um Grupo. Caso possua um grupo, regrave as informações.

1- Acesse o Portal de Soluções em: https://portal.prosoft.com.br com usuário e senha.

2- Clique em Administrativo > Usuários > Usuários e acesse o usuário desejado

3- Na aba: Grupo de usuários é possível verificar que o mesmo tem um grupo selecionado:

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4- Acesse: Administrativo > Usuários > Grupo de Usuários e pesquise o grupo informado para o usuário acima

5- Verifique que na aba Funcionalidades, contém todas as permissões selecionadas para o InTax: 

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6- Desmarque as permissões e salve o cadastro do Grupo: 

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7- Após isso, acesse o grupo novamente e libere as permissões para o intax: 

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8- Saia do Portal e acesse com seu usuário e senha novamente

9- Acesse: eFiscal > Intax e veja que a falha de acesso negado não será mais apresentado. 

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