O módulo Bimer - Devolução ou troca de mercadorias (FatDevolucao) foi desenvolvido para que o processo de devolução ou troca ocorra no sistema de acordo com os critérios do cliente como, por exemplo:
- Cliente quer devolver o produto e levar outro em troca, sendo ambos do mesmo valor: ao finalizar o processo de troca é gerado no Faturamento ou no EstNFEntrada, dependendo do caso, a NF-e de devolução do produto devolvido e a NF-e do produto trocado é emitida.
- Cliente quer devolver o produto e levar outro em troca com valor maior: possibilita baixar os títulos antigos (sem numerário) e criar novos títulos a Receber referente ao valor da diferença.
- Cliente quer devolver o produto e levar outro em troca com valor menor: permite a empresa baixar os títulos sem numerário e gerar novos títulos com o valor do produto levado na troca ou escolher "dar um crédito para o cliente" em forma de carta de crédito a ser utilizado na próxima compra, ou seja, a carta de crédito será gerada com valor da diferença entre a primeira venda e a venda do produto que está sendo levado na troca.
- Cliente quer devolver o produto e ficar com um crédito na empresa: possibilita que a empresa "dê um crédito para o cliente" em forma de carta de crédito a ser utilizada na próxima compra.
- Cliente quer devolver o produto e encerrar sua dívida com a empresa: possibilita baixar (sem numerário) o(s) título(s) gerado(s) anteriormente, quitando assim o compromisso financeiro do cliente para com a empresa.
De modo geral, o fluxo operacional do sistema é realizado da seguinte forma:
Devolução
Troca
