Para importar o arquivo retorno, siga os passos abaixo:
1. Acesse a Aba Cobranças e Contas a Pagar - Baixa de Cobrança - Importação de Arquivo Retorno.
Serão apresentadas as configurações abaixo, marque as opções e clique em avançar.
Opção Descrição Considerar valores acima do valor do título como acréscimos Caso o valor pago for maior do que o total da cobrança, essa diferença será contabilizada como um acréscimo. Considerar valores abaixo do valor do título como descontos Caso o valor pago for menor do que o total da cobrança, essa diferença será contabilizada como um desconto. Gerar lançamentos de resíduo para diferenças abaixo do valor do título Caso essa opção esteja marcada, ao ser apurada alguma diferença a menor no valor, essa diferença será lançada na movimentação de cobrança do mês seguinte, somando ao total desse mês.
Através da opção Configurações, o usuário
2. Para realizar a baixa, primeiro copie os arquivos de retorno que deseja baixar.
Agora é possível baixar vários arquivos e de bancos diferentes simultaneamente, sem a necessidade de informar o banco e CNAB, basta deixá-los na mesma pasta e realizar a importação.
3. Em seguida, clique no botão "Abrir pasta arquivos retorno" e, na tela que abrir, cole os arquivos copiados.
4. Feche a tela que foi aberta e clique no botão "Concluir" para processar a baixa, ao final, será apresentada uma tela informado sobre a conclusão do processo.
Caso o arquivo não seja processado e ocorra a mensagem "Garantir que a conta bancária tenha, na opção do layout do arquivo de retorno, o CNAB 240/400 configurado", clique aqui para saber como fazer a correção. Após corrigir, processe o arquivo novamente.
Após a importação do arquivo retorno, a cobrança aparecerá com status 'Baixado' no módulo Lançamento para cobrança (Acesse a aba Cobranças e Contas a Pagar - Lançamentos Cobranças e Contas a Pagar - Cobrança e consulte a cobrança desejada).
Como importar o arquivo retorno na nuvem
Quando o sistema tem o acesso pela nuvem, o procedimento de importação requer um passo a passo diferente do sistema desktop:
- Abra na sua máquina local a pasta onde está o arquivo retorno, clique campo sinalizado na imagem para que o caminho da pasta seja mostrado.
- Altere o caminho apontando para o diretório da nuvem e dê enter. Ex: Se o arquivo está em C:\Arquivo retorno altere para M:\Arquivo retorno.
- Copie o arquivo retorno.
4. No sistema, clique em "Abrir pasta arquivos retorno" e cole o arquivo copiado.
5.Clique em Concluir.
