Iremos verificar algumas configurações caso o email não seja enviado, tanto pelo sistema desktop como para o immobile Up.

Alguns emails não foram enviados pelo Desktop, o que fazer?

1. Acesse a aba Administração – Administradora e verifique se tem e-mail informando corretamente no cadastro da administradora. 

2. Verificar se no cadastro de condôminos consta o e-mail e se está correto. 

3. Caso conste mais de um e-mail, verificar se o separador está correto. Poderá usar (,) Virgula ou (;) ponto e virgula.

   Exemplo:

   Virgula: alterdata@alterdata.com.br, pack@alterdata.com.br

   Ponto e Virgula: alterdata@alterdata.com.br; pack@alterdata.com.br

4. Verificar em Configurações opções – E-mail, se o SMTP está preenchido corretamente 

   Caso trabalhe integrado com o CondominioUp, verificar se o SMTP está igual o do CondominioUp.

   Clique aqui e veja como verificar a SMTP do CondominioUp

   
   

Alguns emails não foram enviados pelo Immobile Up, o que fazer?

1. Verificar se consta o e-mail e se o mesmo está correto em Minha conta – Dados Pessoais

2. Verificar em Configurações - E-mail, se o SMTP está preenchido corretamente.
   
   

   Verificar se o SMTP está igual o do Condomínio Desktop.

   Clique aqui e veja como verificar a SMTP do Condomínio Desktop