O estorno é feito quando é registrado um valor errado, ou seja, é o cancelamento de um recebimento. Para realizar um estorno siga o passo a passo:

1. Clique na aba Caixa, na tela principal do Caixa.
2. Clique em Estornar.

3. Selecione o boleto ou documento avulso a ser estornado no campo Autenticação.

4. Verifique os dados do boleto ou documento avulso que serão apresentados na tela.

5. Clique em Gravar para realizar o estorno.