A Rejeição 951: Chave de Acesso referenciada com código numérico zerado não permitida para finalidade diferente de normal, ocorre quando uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) tenta referenciar uma outra nota fiscal cujo código numérico (presente na Chave de Referência) está preenchido apenas com zeros, mas a finalidade da nota atual não permite essa prática.

Índice

Compreendendo a Rejeição 

Para entender a causa, precisamos olhar para a estrutura da Chave de Acesso. Ela é composta por vários campos, e um deles é o Código Numérico (cNFe), que serve para garantir a segurança e a unicidade da chave.

A SEFAZ permite que o código numérico seja zerado em situações muito específicas (geralmente em notas de ajuste ou devolução, dependendo da UF). No entanto, se a nota que você está emitindo possui a Finalidade de Emissão (finNFe) igual a 1 (Normal), a SEFAZ exige que a chave referenciada seja válida e possua um código numérico real.

As causas mais comuns são:

• A chave de acesso da nota de origem foi digitada incorretamente no sistema.

• O sistema de origem da nota referenciada gerou uma chave inválida.

• Houve uma tentativa de referenciar uma nota "espelho" ou de teste em um ambiente de produção.

Solução

Para solucionar este problema, você deve corrigir a informação da nota referenciada antes de tentar transmitir o documento novamente. Siga os passos abaixo:

1. Identifique a Chave Referenciada: Acesse o documento que apresentou a rejeição em Faturamento > vá até a aba "Referências"..

2. Verifique a Chave de Acesso: Compare os 44 dígitos da chave referenciada com o DANFE físico ou o XML da nota de origem.

   • Dica: O código numérico corresponde às posições 36 a 43 da chave de acesso. Se esse trecho estiver como 00000000, a nota será rejeitada.

3. Corrija o Cadastro:

   • Se a chave foi digitada manualmente, apague-a e insira a chave correta e completa.

   • Certifique-se de que a nota referenciada é uma nota válida e já autorizada pela SEFAZ.

4. Reenvie a Nota: Após salvar a alteração com a chave correta (possuindo um código numérico diferente de zero), processe a nota novamente através do Gerenciador de NF-e.