A rejeição E13: "A alíquota informada não é válida. Esperado valor" ocorre, pois foi informada uma alíquota de ISS nula ou incompatível com o enquadramento tributário da empresa, resultando na rejeição da NFS-e

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Compreendendo a rejeição

Essa rejeição acontece porque o sistema da Prefeitura funciona como um "validador de regras". Quando você envia a nota, ele cruza os dados que você informou com o cadastro da sua empresa.

Os Principais Motivos da Rejeição são:

• Alíquota Zerada Indevida: Você deixou o campo de alíquota vazio ou com "0", mas o serviço é tributado.

• Divergência de Cadastro: A alíquota informada não corresponde ao que está configurado no seu CNPJ junto à prefeitura.

• Mudança na Legislação: A prefeitura alterou a alíquota de um serviço e está informado o valor antigo.

• Erro no Simples Nacional: Empresas do Simples Nacional precisam informar a alíquota de acordo com a sua faixa de faturamento atual (que pode mudar mês a mês).

Solução

Verifique a alíquota de ISS correta para este serviço junto a sua contabilidade ou à prefeitura e, em seguida, realize o ajuste na operação utilizada:

Configurador >> Estoque >> Operação >> Cálculos >> Calcula ISS >> campo Alíquota ISS.