Manter o Bimer ERP atualizado é crucial para garantir o melhor desempenho e acesso às últimas funcionalidades. A Alterdata oferece duas maneiras de fazer isso: manual e automática (pelo Updater). Embora ambas sejam opções, a atualização automática via Updater é o método preferencial e mais eficiente.

Este guia detalha cada método, focando nos passos e pontos de atenção para sua equipe de TI.

Antes de começar: Requisitos e preparativos essenciais

Independentemente do método de atualização, alguns passos são universais e indispensáveis para garantir um processo tranquilo e seguro:

• • Backup da Base de Dados: Este é o passo mais crítico. Sempre, sem exceções, faça um backup completo e recente da sua base de dados do Bimer ERP momentos antes de iniciar qualquer atualização. Certifique-se de que nenhum usuário esteja logado no sistema durante o backup para evitar inconsistências. Este backup é sua garantia em caso de qualquer imprevisto.
  • Acesso ao Servidor: Tenha acesso físico ou remoto ao servidor onde o Bimer ERP está instalado.
  • Parar Serviços Essenciais: Antes de qualquer atualização, é crucial parar os serviços do Gerente Eletrônico (GE) e do Liberador de Estoque. Se estiverem em uso, podem causar travamentos ou inconsistências.
    • Como parar os serviços: Acesse o Gerenciador de Tarefas do Windows (Ctrl+Shift+Esc ou Ctrl+Alt+Del e selecione Gerenciador de Tarefas). Na aba Serviços, localize e pare os serviços relacionados ao Gerente Eletrônico (GE) e ao Liberador de Estoque do Bimer. Reinicie-os apenas após a conclusão bem-sucedida da atualização em todas as máquinas.
  • Microsoft .Net Framework: Verifique se a máquina possui o Microsoft .Net Framework na versão 4.0 ou superior instalado. Acesse Painel de Controle > Programas e Recursos. Se necessário, baixe e instale a versão mais recente diretamente do site da Microsoft.
  • Novidades da Versão: Consulte sempre as novidades e ajustes de cada versão liberada em https://ajuda.alterdata.com.br/bimernovidades.

Método 1: Atualização manual do Bimer ERP

A atualização manual exige mais intervenção, mas é uma opção caso o Updater não esteja disponível.

1. Download dos instaladores

1. Os instaladores do Bimer ERP (InstaladorBimer_11.xx.xx.xx e InstaladorBimerServidor_11.xx.xx.xx) devem ser obtidos diretamente com o suporte do Bimer.

2. Atualização no servidor

1. Baixe os instaladores da nova versão diretamente no servidor.
2. Certifique-se de que o backup da base de dados foi realizado e que nenhum usuário esteja conectado.
3. Solicite que todos os usuários desconectem e fechem o sistema Bimer ERP.
4. Execute o instalador InstaladorBimerServidor_11.xx.xx.xx. Este instalador deve ser executado na máquina servidora, pois contém aplicações que rodam como serviço (Gerente Eletrônico, Liberador de Estoque).
5. Após a execução do instalador, abra o aplicativo Bimer com um usuário que possua permissão de atualização de versão (recomenda-se o usuário SUPERVISOR).
6. Será exibida uma mensagem de confirmação sobre a atualização da base de dados. Clique em “Sim”. A base de dados começará a ser atualizada.
7. Após a atualização da base, o aplicativo Bimer será aberto normalmente.

3. Atualização nas máquinas clientes

1. Baixe ou disponibilize o instalador da nova versão (InstaladorBimer_11.xx.xx.xx) nas máquinas clientes da empresa.
2. Execute o instalador InstaladorBimer_11.xx.xx.xx em cada máquina cliente.
3. Após a execução, o usuário poderá abrir o sistema normalmente.
4. É possível que alguns aplicativos apresentem a mesma mensagem de confirmação de atualização de versão para usuários com acesso restrito. Clique em “Sim” para validar a versão e o módulo será aberto.

Método 2: Atualização automática com o Alterdata Updater (recomendado)

O Alterdata Updater é a forma preferencial de suporte para garantir que suas versões do sistema estejam sempre atualizadas de forma eficiente, automatizando grande parte do processo.

1. Instalação do Updater

• Se o Updater não estiver instalado, ao abrir um módulo do sistema, o usuário terá a opção de instalá-lo. É fundamental que todas as máquinas da rede tenham o Updater instalado para o correto funcionamento do processo de atualização. Ao clicar para instalar, o sistema fará o download do instalador.

2. Gerenciando o Updater (Updater Manager)

• O Updater Manager permite buscar atualizações e verificar a versão do Updater. Ele pode ser acessado via C:\Program Files (x86)\Alterdata\Updater\bin\UpdaterManager.exe ou pelo Menu Iniciar do Windows.
• Informações no Updater Manager:
• Versão: A versão do Updater instalada.
• IP: O endereço IP da máquina.
• Status: Indica se a máquina é Master (responsável pelo download e distribuição) ou Slave.
• Internet: Informa se a máquina tem acesso à internet.
• Updatecenter: Indica se o gerenciador pode acessar o servidor Alterdata.
• Outras Funcionalidades:
• Licenças: Área para visualizar os registros e licenças da empresa. As licenças são atualizadas automaticamente diariamente e têm validade de 15 dias.
• Downloads: Mostra os downloads em tempo real. Downloads concluídos são armazenados em C:\ProgramData\Alterdata\AutoUpdater\downloads.
• Serviços Publicados: Contém informações sobre as máquinas Slaves e Master na rede, e suas versões do Updater. É crucial que todas as máquinas tenham a mesma versão do Updater instalada.
• Logs de Eventos: Para verificar problemas ou inconsistências nos downloads de atualização.
• Iniciar / Parar Serviços: Permite parar o serviço do Updater manualmente para manutenção, impedindo que o Guardian o inicie automaticamente. Lembre-se de iniciar o serviço após a manutenção.
• Buscar Atualização Agora: Usado para buscar atualizações ou ajustes de licença de forma manual, especialmente se uma nova versão for liberada durante o dia, após a verificação automática inicial.
• Configurações: Permite configurar dados de Proxy, caso a empresa utilize. Os endereços http://updatecenter.alterdata.com.br, https://passaporte2.alterdata.com.br, e http://updatecenter.alterdata.com.br/api devem estar liberados.
• Informações da versão: Detalhes sobre a versão e componentes.

3. Permissão para atualização (configuração de usuário)

• No cadastro de Usuários do Bimer, na opção “Configurações do Usuário > Geral”, existe a opção “Atualizar versões do Sistema”.
• Se esta opção NÃO estiver marcada, o usuário não terá acesso à tela de atualização de versões. Ele só atualizará sua versão quando outro usuário com a permissão o fizer.
• Se a versão já foi atualizada no servidor ou em uma estação, as demais máquinas da rede serão obrigadas a acessar na mesma versão. Clicar em “Instalar” atualizará a versão; clicar em “Cancelar” impedirá o acesso ao sistema.

4. Como o Updater funciona no dia a dia

• Ao abrir o sistema pela primeira vez no dia, o Updater se comunica com o servidor em nuvem para verificar atualizações de licença ou sistema.
• Se houver uma nova versão, o Updater a baixa silenciosamente em segundo plano, e ela será indicada apenas na próxima abertura do sistema.

 Vantagens do Updater (por que é o método preferencial)

• Automação: Reduz a necessidade de intervenção manual em cada máquina.
• Consistência: Garante que todas as máquinas da rede estejam na mesma versão, evitando problemas de compatibilidade.
• Monitoramento: O Updater Manager e os Logs de Eventos permitem acompanhar o status das atualizações e identificar possíveis problemas.
• Distribuição Inteligente: A máquina Master centraliza o download, otimizando o uso da banda de internet.

Esperamos que este guia atualizado seja um recurso valioso para sua equipe de TI e ajude a garantir atualizações suaves e eficientes do seu sistema Bimer ERP. Se tiver mais alguma dúvida, estamos à disposição!