O que são Produtos Equivalentes?
São produtos que possuem a mesma funcionalidade de outro, podendo serem utilizados como substitutos ou como uma alternativa. Este recurso é muito útil em que um cliente pode querer um determinado produto, mas o mesmo pode estar em falta, porém existem outros produtos que poderão suprir a necessidade, ou ainda, em casos em que um cliente quer um produto alternativo que seja mais barato.
Exemplos:
Em uma farmácia, um cliente quer comprar o remédio X, porém o valor é alto. Mas, existe o genérico dele que é o remédio Y que tem a mesma fórmula, e é mais barato, que poderá ser sugerido ao cliente;
Em uma loja de material de construção, um cliente deseja comprar mais uma lata de tinta branca acrílica premium da Marca X para terminar de pintar a casa, e essa tinta não tem mais em estoque. Porém tem a tinta branca acrílica da Marca Y que possui a mesma tonalidade, e que poderia ser sugerida para o cliente.
O que são Produtos Complementares?
São produtos que possuem um certo grau de relação um com o outro, e que no momento da venda poderão ser sugeridos ao cliente com base em outro produto que o mesmo está comprando, ou seja, esse recurso permite ter uma sugestão de venda.
Exemplos:
O cliente no momento de ir ao caixa efetuar a compra, o Vendedor verifica que o mesmo está levando uma lata de tinta, dessa forma o mesmo poderia ter como produto complementar o produto removedor de tinta, pois já que o mesmo está comprando tinta, pode precisar limpar os respingos de tinta, ou mesmo ter como produto complementar o rolo ou pincel para a pintura;
Durante a compra de um notebook, é sugerido como complementar para o cliente a compra do antivírus, a garantia estendida e uma capa de notebook.
Configuração de Produtos Equivalentes
- Acesse o Cadastro de Produtos.
- Selecione o produto desejado.
- Clique em Editar.
- Clique na aba Produtos relacionados, na qual será feita a configuração de produtos equivalentes e complementares.
- No quadro Produtos equivalentes, informe qual é o produto equivalente do produto atual.
- Grave as alterações.
Configuração de Produtos Complementares
- Acesse o Cadastro de Produtos.
- Selecione o produto desejado.
- Clique em Editar.
- Clique na aba Produtos relacionados, na qual será feita a configuração de produtos equivalentes e complementares.
- No quadro Produtos complementares, informe quais produtos são complementares ao produto atual.
